Cómo contactar a Binomo
El soporte de Binomo funciona 24/7 y es multilingüe. El canal que elijas define qué tan rápido recibes una respuesta.
Abrir una cuenta en Binomo →Puedes contactar a Binomo mediante el chat en vivo dentro de la plataforma y la app, por correo electrónico a la dirección que aparece en tu cuenta, o a través del centro de ayuda de la app. El chat en vivo es el más rápido y funciona 24/7 en varios idiomas, incluido el español. Todo lo que sea específico de tu cuenta —un retiro detenido, una duda sobre la verificación— debe enviarse desde el correo electrónico registrado en la cuenta; de lo contrario, el soporte no puede confirmar tu identidad.
Qué canal usar para cada caso
- El chat en vivo dentro de la plataforma y de la app móvil es la vía más rápida y está disponible las 24 horas
- El correo electrónico es ideal para todo lo que requiera adjuntar un documento, como un problema de verificación
- El centro de ayuda dentro de la app responde las preguntas más comunes sin esperar a un agente
- El soporte es multilingüe: normalmente hay atención en español y siempre en inglés
- Las solicitudes específicas de la cuenta deben enviarse desde el correo electrónico registrado en la cuenta
Preguntas frecuentes
¿Binomo tiene chat en vivo?
Sí, dentro de la plataforma y de la app móvil, las 24 horas.
¿Por qué el soporte se niega a hablar de mi cuenta?
Las solicitudes deben enviarse desde el correo electrónico registrado en la cuenta; desde cualquier otra dirección no pueden verificar tu identidad.